Cookie- und Datenschutzrichtlinie

COOKIE- UND DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Wenn Sie milkcopenhagen.com besuchen, erfassen wir Informationen über alle Besuche auf der Website. Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern, die Nutzung der einzelnen Elemente auf milkcopenhagen.com zu bewerten und unser Marketing zu unterstützen.

Hier können Sie nachlesen, welche Informationen wir sammeln, wie wir die Informationen verarbeiten, wofür wir sie verwenden, wer Zugriff auf die Informationen hat und wie Sie uns diesbezüglich kontaktieren können Cookies und Datenschutzbestimmungen.

Die Erhebung personenbezogener Kundendaten auf milkcopenhagen.com erfolgt im Rahmen der bestehenden Gesetzgebung und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

milkcopenhagen.com registriert automatisch die IP-Adresse sowie Daten über Ihre Bewegungen zwischen verschiedenen Seiten und Diensten auf der Website. Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder anmelden, registrieren wir dies auch, damit wir es Ihnen beim nächsten Mal leichter machen können.

In diesem Zusammenhang verwenden wir verschiedene Analysetools, wie z. B. Google Analytics, die uns dabei helfen, statistische Informationen über die Nutzung von milkcopenhagen.com zu sammeln und es für Sie zu einem besseren Erlebnis zu machen.

milkcopenhagen.com sammelt Informationen von Benutzern aus fünf Quellen:

  • Aus Cookies beim Besuch unserer Webseiten, z.B. IP-Adresse, Land, angesehene Seiten, angesehene Kategorien, angesehene Marken, Interaktion/Klicks und Suchanfragen.

  • Ab Kauf z.B. demografische Daten, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen, Artikel, Bestellmenge, Rabattstufe, Marken und Häufigkeit. Eingeschlossen ist das Versenden von transaktionalen E-Mails, z.B. Auftragsbestätigung, Versandbestätigung und Rückerstattungsbestätigung.

  • Aus Nutzerverhalten und Engagement in der versendeten Kommunikation (E-Mail, SMS, Direct Mail oder Telefon), z.B. Öffnungsrate, Klickrate und Lesezeit der E-Mails, Absender-Domain und Art des E-Mail-Clients.

  • Von Nutzern , die Angaben zu ihrer Person machen, z.B. durch Hinzufügen einer Lieblingsmarke oder Informationen zum Kundenprofil.

  • Von der Bonitätsbewertung einer externen Bewertungsgesellschaft.

Der Zweck der Erhebung der Informationen dient unterschiedlichen Bereichen:

  • Verpflichtungen . Um unsere Verpflichtung Ihnen gegenüber als Kunde oder Nutzer unseres Dienstes zu erfüllen, wie z Kauf, Rechnungsstellung, Kundendienst und MitMilk Copenhagen-Konto.

  • Kundendienst . Um Kundenservice über das MitMilk Copenhagen-Konto, E-Mail, Chat oder Telefon leisten zu können. Beantworten Sie Fragen in Bezug auf Ihre Bestellung oder frühere Bestellungen, korrigieren Sie Fehler und führen Sie den Kunden.

  • Vermarktung . Um Inspirationen, Produktangebote/Dienstleistungen und persönliche Empfehlungen über Web, E-Mail, SMS, Direktwerbung, Telefon und über Marketing von Drittanbietern anzuzeigen.

  • Kundenerfahrung . Um das Kundenerlebnis bei der Interaktion mit Milk Copenhagen zu verbessern, wie z Personalisierung Ihrer Erfahrung auf milkcopenhagen.com, Entwicklung neuer Funktionen, Dienstleistungen und Produkte. Dies umfasst auch die Verwaltung, den Schutz, den Betrieb und die Wartung unserer Websites, die Systemadministration und -sicherheit sowie die Zustimmung zur Zusammenfassung von Statistiken über die Nutzung der Website, Einkäufe und ein besseres Verständnis unserer Kundenpräferenzen.

  • Betrug und Risiko . Um Betrug zu verhindern und eine Risikobewertung durchzuführen.

  • Gesetzgebung . Zur Einhaltung geltender Gesetze.

Profilierung
Milk Copenhagen bildet individuelle Kundenprofile, basierend auf gesammelten Daten über Sie, über alle Datenquellen/Kategorien hinweg, z.B. Surfverhalten zusammen mit Ihren Einkäufen und von Ihnen bereitgestellten Informationen, z. Lieblingsmarke und Lieblingsprodukte. Wir kombinieren und analysieren diese Daten mit dem Ziel, Ihre Erfahrung auf milkcopenhagen.com zu verbessern und personalisierte Angebote und Dienstleistungen zuzuschneiden sowie die Häufigkeit der Kommunikation zu definieren.

Dauer der Datenspeicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für den Zeitraum, der zur Erfüllung der in diesen Verkaufs- und Lieferbedingungen beschriebenen Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist aus rechtlichen, steuerlichen oder regulatorischen Gründen oder anderen legitimen Geschäftszwecken erforderlich oder zulässig.


Zweck

Zeitspanne

Marketingzwecke für milkcopenhagen.com

3 Jahre nach Ihrer letzten Aktivität, z. Kauf, Kommunikationsaktivität oder Besuch unserer Websites.

Wenn Sie Ihre Zustimmung zum Marketing gegeben haben (E-Mail, SMS, Telefon usw.) und solange wir Ihre Zustimmung haben.

Bestellhistorie und Verpflichtungen zur Erfüllung von Bestellungen auf milkcopenhagen.com

7 Jahre oder solange wir dazu verpflichtet sind, um die erforderlichen gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen.

Kundendienst für milkcopenhagen.com

3 Jahre oder solange wir dazu verpflichtet sind, um die erforderlichen gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen.

Kundenerfahrung für milkcopenhagen.com

3 Jahre nach Ihrer letzten Aktivität, z. Kauf, Kommunikationsaktivität oder Besuch unserer Websites.

Wenn Sie Ihre Zustimmung zum Marketing gegeben haben (E-Mail, SMS, Telefon usw.) und solange wir Ihre Zustimmung haben.

Betrugs- und Risikobewertung für milkcopenhagen.com

3 Jahre oder solange wir dazu verpflichtet sind, um die erforderlichen gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen.

Halten Sie sich an die Gesetzgebung für milkcopenhagen.com

Solange wir verpflichtet sind, die erforderlichen gesetzlichen Anforderungen einzuhalten.


Was ist ein Keks?
Wenn Sie milkcopenhagen.com besuchen, werden Cookies auf Ihrem Computer gespeichert. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die in Ihrem Browser abgelegt und gespeichert wird, um Ihren Computer bei wiederholten Besuchen wiederzuerkennen. In unseren Cookies werden keine personenbezogenen Daten gespeichert.

Praktisch alle Websites verwenden Cookies. Sie befinden sich als Hilfsmittel auf Ihrem eigenen Computer und helfen dabei, die Benutzung der Website zu analysieren, um das Nutzungserlebnis zu verbessern. In einigen Fällen können Cookies erforderlich sein, um einen bestimmten Dienst auf der Website bereitstellen zu können.

Die Informationen in Ihren Cookies werden zwischen Ihrem Browser und einem Webserver gesendet und enthalten z. Informationen über Benutzereinstellungen, Anmeldung und Nutzung der Website.

Welche Cookies werden auf milkcopenhagen.com verwendet?

Surfen
Wenn Sie milkcopenhagen.com besuchen, erfassen wir Informationen über alle Besuche auf unserer Website. Wir verwenden diese Informationen, um Ihr Benutzererlebnis zu verbessern, die Nutzung einzelner Elemente auf milkcopenhagen.com auszuwerten und unser Marketing zu unterstützen.

Das Surfen kann eine Service-E-Mail auslösen
milkcopenhagen.com erfasst Ihr Surfverhalten, z.B. angezeigten Kategorien, Marken, Produkte, um die Kommunikation relevanter Produkte und Angebote zu verbessern, um Sie zufrieden zu stellen. Ein Beispiel für diese Sammlung sind die Produkte, die Sie in Ihren Warenkorb gelegt haben, bei denen Sie sich entschieden haben, den Kauf nicht abzuschließen. Dies kann dazu führen, dass eine Service-E-Mail Sie an die Produkte erinnert, die Sie in Ihrem Warenkorb gelassen haben. Wenn Sie keine E-Mails über nicht abgeschlossene Bestellungen erhalten möchten, können Sie sich direkt über den Link am Ende der E-Mail abmelden oder zu MitMilk Copenhagen > Meine persönlichen Daten gehen.

Automatische Anmeldung
Basierend auf verschiedenen Parametern, wie z IP-Adresse, Gerät und Cookies, milkcopenhagen.com registriert automatisch, wer Sie sind, wenn Sie zwischen verschiedenen Seiten und Diensten auf der Website wechseln. Das heißt, wenn Sie auf unserer Website angemeldet sind, werden Sie automatisch angemeldet, wenn Sie Milk Copenhagen das nächste Mal mit demselben Gerät besuchen. Die gleiche automatische Anmeldung erfolgt, wenn Sie auf eine E-Mail von Milk Copenhagen klicken.

Analytisches Werkzeug
Wir verwenden verschiedene Analysetools, wie z Google Analytics, das uns hilft, Statistiken über die Nutzung von milkcopenhagen.com zu sammeln, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.

Um festzustellen, wer unsere Websites besucht, verwenden wir Cookies, um demografische und benutzerbezogene Statistiken zu führen. Auf diese Weise erhalten wir die Möglichkeit, Inhalte und Dienste anzupassen und zu erstellen, die Ihren und den Interessen und Wünschen anderer Benutzer entsprechen. Nachfolgend sehen Sie die Zwecke, für die Cookies auf milkcopenhagen.com verwendet werden

Cookies von Drittanbietern
milkcopenhagen.com verwendet auf unseren Seiten eine Reihe von Diensten Dritter. Diese Dienste verwenden teilweise auch Cookies. Sie können Cookies von Drittanbietern in Ihrem Browser ablehnen, indem Sie diesem Link folgen: https://www.youronlinechoices.com/den/dine-valg.

Unter anderem werden Cookies von Drittanbietern verwendet, um Statistiken über Ihre Besuche auf milkcopenhagen.com zu erstellen. Hier verwenden wir das Cookie für z.B. um zu wissen, welche Seiten Sie besuchen und wie lange Sie sich auf diesen befinden. Hier verwenden wir das von Google bereitgestellte Google Analytics-System.

Sie können Google Analytics hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Marketing/Retargeting
milkcopenhagen.com arbeitet auch mit Unternehmen zusammen, um unsere Online-Werbung zu verbessern und sicherzustellen, dass Sie nur relevante Werbung sehen. Dabei nutzen wir folgende Anbieter: Facebook, DoubleClick, Criteo, Sociomantic, Adform, Youtube, Instagram und Google. Wenn Sie von dieser Art von Werbung ausgeschlossen werden möchten, können Sie Ihr Cookie entfernen.

milkcopenhagen.com enthält Komponenten von Drittanbietern wie z „Facebook-Empfehlung“, „Facebook-Gefällt mir“ oder „Google+“. Diese Drittanbieter-Komponenten veranlassen den Eigentümer der Drittanbieter-Komponente, wie Facebook oder Google, technische Daten über Ihren Browser, Ihre IP-Adresse, welche Seiten Sie auf milkcopenhagen.com besuchen und dergleichen zu erhalten. Die vom Eigentümer der Drittkomponente durchgeführte Verarbeitung liegt außerhalb unserer Kontrolle und findet ausschließlich zwischen Ihnen und dem Eigentümer der Drittkomponente statt.

milkcopenhagen.com verwendet diese Komponenten, um direkt auf unsere Social-Media-Seiten zu verlinken und so eine einfache Navigation für Sie als Kunden zu gewährleisten.

Funktionalität
Auf milkcopenhagen.com werden eine Reihe von technischen Cookies gesetzt, die notwendig sind, um die Funktionalität an mehreren Stellen auf milkcopenhagen.com zu handhaben. Dies sind Cookies, die gespeichert werden, wenn Sie sich bei milkcopenhagen.com anmelden. Darüber hinaus werden Cookies gespeichert, um den Inhalt Ihres Warenkorbs, Ihre Favoriten usw. zu verfolgen

Wie vermeide ich Cookies?
Wenn Sie keine Cookies erhalten möchten, können Sie entweder alle Cookies blockieren, vorhandene Cookies von Ihrem Computer löschen oder eine Warnung erhalten, bevor Cookies gespeichert werden.

Wir empfehlen Ihnen, unsere gesamte Cookie-Richtlinie gründlich zu lesen, bevor Sie Änderungen an Ihren Cookie-Einstellungen auf Ihrem Computer vornehmen, sowie sich über Cookies auf anderen Websites zu informieren.

Eine Änderung der Cookie-Einstellungen kann zu einer verschlechterten Benutzererfahrung führen, wenn Sie unsere und andere Websites besuchen.

Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass, wenn Sie keine Cookies akzeptieren, Funktionen auf milkcopenhagen.com möglicherweise nicht funktionieren.

Feuerfuchs
Um Cookies zu löschen, gehen Sie zu Funktionen -> Einstellungen -> Datenschutz -> einzelne Cookies entfernen oder Ihren Verlauf löschen.

Um Cookies zu blockieren, gehen Sie zu Funktionen -> Einstellungen -> Datenschutz -> wählen Sie im Dropdown-Menü unter Verlauf „benutzerdefinierte Einstellungen für den Verlauf verwenden“ -> aktivieren Sie „Immer privaten Browsermodus verwenden“ und deaktivieren Sie „Cookies von Seiten akzeptieren“.

Internet Explorer
Um Cookies zu löschen, gehen Sie zu Funktionen -> Interneteinstellungen -> Registerkarte Allgemein -> Drücken Sie die Schaltfläche Löschen -> Cookies -> Löschen.

Um Cookies zu blockieren, gehen Sie zu Funktionen -> Interneteinstellungen -> Datenschutz -> Nehmen Sie den Schieberegler und bewegen Sie ihn nach oben. Dann blockieren Sie alle Cookies. -> Klicken Sie auf OK.

Google Chrome
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Um Cookies zu blockieren, drücken Sie die Werkzeugtaste -> Einstellungen -> Erweiterte Einstellungen anzeigen -> Inhaltseinstellungen -> Klicken Sie auf „Websites zum Speichern von Daten immer blockieren“ und aktivieren Sie „Cookies und Websitedaten von Drittanbietern blockieren“ -> Ok

Safari
Um Cookies zu löschen, drücken Sie die Werkzeugtaste -> Einstellungen -> Sicherheit -> Drücken Sie die Schaltfläche „Cookies anzeigen“. Hier können Sie entweder Cookies von einer einzelnen Domain löschen oder alle Cookies entfernen.

Um Cookies zu blockieren, drücken Sie die Werkzeugtaste -> Einstellungen -> Sicherheit -> Unter „Cookies akzeptieren“ wählen Sie „nie“.

Kontakt bzgl persönliche Daten
Wenn Sie Zugang zu den über Sie bei uns registrierten Informationen wünschen, müssen Sie sich an info@milkcopenhagen.com wenden . Wenn falsche Daten registriert wurden oder wenn Sie andere Einwände haben, können Sie uns an derselben Stelle kontaktieren. Sie haben die Möglichkeit, Einsicht in die über Sie registrierten Informationen zu erhalten, und Sie können einer Registrierung gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten widersprechen.

Als Kunde haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre gesammelten Datenkategorien (Artikel 15, 16 und 17) und Sie können der Registrierung gemäß den einschlägigen Vorschriften der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) widersprechen. Auf entsprechende Anfrage aktualisieren, ändern oder entfernen wir personenbezogene Daten, die wir kontrollieren, vorbehaltlich der Verletzung von Gesetzen.

Wir können Anfragen ablehnen, die sich unangemessen wiederholen, einen unverhältnismäßigen technischen Eingriff erfordern (z. B. die Entwicklung eines neuen Systems oder eine wesentliche Änderung bestehender Prozesse), die personenbezogenen Daten anderer Personen betreffen oder Anfragen, die äußerst unpraktisch sind (z. B. Informationen aus Backup-Systemen). Alle Anfragen bzgl Dies muss direkt an den Kundendienst per E-Mail info@milkcopenhagen.com gerichtet werden.

Schutz personenbezogener Daten
Laut Gesetz müssen Ihre persönlichen Daten sicher und vertraulich aufbewahrt werden. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten auf Hochsicherheitsservern, die sich in kontrollierten Einrichtungen befinden, und unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft, um festzustellen, ob unsere Benutzerdaten ordnungsgemäß gehandhabt werden und gleichzeitig Ihre Rechte als Benutzer respektiert werden. Eine 100-prozentige Sicherheit bei Datenübertragungen über das Internet können wir jedoch nicht garantieren. Dies bedeutet, dass bei der elektronischen Übermittlung und Speicherung von Daten die Gefahr bestehen kann, dass Dritte den Zugriff auf Informationen ungerechtfertigterweise erzwingen. Sie übermitteln daher Ihre persönlichen Daten auf eigenes Risiko.

Personenbezogene Daten werden fortlaufend gelöscht oder anonymisiert, wenn der Zweck, für den sie erhoben wurden, endet.

Die rasante Entwicklung des Internets macht Änderungen in unserer Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich. Wir behalten uns daher das Recht vor, diese Richtlinien zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu aktualisieren und zu ändern. In diesem Fall korrigieren wir natürlich das Datum der „letzten Aktualisierung“ am Ende der Seite. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie in Form eines sichtbaren Hinweises auf unserer Website informieren.

Sie haben die Möglichkeit, sich über die Verarbeitung der Sie betreffenden Informationen und Daten zu beschweren. Die Beschwerde wird bei der dänischen Datenschutzbehörde eingereicht.

Sie erreichen milkcopenhagen.com über:
E-Mail: info@milkcopenhagen.com
Pro Telefon: ( + 45) 31 44 24 78